ki888 গোপনীয়তা নীতি

§ 1.0

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে ki888 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে যারা https://ki888.lat-এ ki888 প্ল্যাটফর্ম, সম্পর্কিত গেম, প্রমোশন এবং সাপোর্ট পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

ki888-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই নীতি অবস্থান নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তবে এটি বিশেষভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। ki888 অ্যাক্সেস করতে ব্যবহারকারীদের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে।

§ 2.0

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য — 21+ প্রয়োজনীয়তা)
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay ID, Visa/Mastercard নম্বর (আংশিক, টোকেনাইজড)
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল বিনিময় সহ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া চিঠিপত্র

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম কার্যকলাপ লগ এবং রেফারেল উৎস। এই প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের প্রতারণা শনাক্ত করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

§ 3.0

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ki888 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, প্রতিটি একটি বৈধ পরিচালনামূলক বা আইনি ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), এবং 21+ ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগের জন্য বয়স নিয়ন্ত্রণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও সমন্বয়
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের সময়মত উত্তর দেওয়া
• লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, বোনাস সতর্কতা এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন)
• প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী পরীক্ষা এবং স্ব-বর্জন প্রয়োগ সহ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

§ 4.0

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ki888 ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, লগইন সক্ষম করা, ব্যাস্কেট/গেম স্টেট বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটির হার এবং ফিচার ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে
• পছন্দ কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার নির্বাচিত ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং গেম ফিল্টার পছন্দগুলো মনে রাখে
• আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন থাকার মতো মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না যা আপনার তথ্য বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করে।

§ 5.0

তথ্য ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

ki888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্যের সীমিত বিভাগ বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করতে পারি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে এটি গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard নেটওয়ার্ক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং IT নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ বিক্রেতা।

আমরা প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা ki888, আমাদের কর্মীদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্যও আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র অনুরোধ পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করি।

§ 6.0

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি ও পরিচালনামূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। বিশেষভাবে:

• মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়
• KYC নথি (সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্টের কপি) অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অতিরিক্ত 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়
• আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আমরা 90 দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য বেনামী করব বা মুছে ফেলব, পাশাপাশি প্রযোজ্য বৈধ সময়ের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখব

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, দয়া করে "Data Deletion Request" বিষয়ের সাথে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

§ 7.0

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ki888 আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার অধিকার পাচ্ছেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: ki888-এর কাছে রাখা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়া
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, কোনো বিরোধ তদন্ত করার সময়) আমরা যেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করি তার অনুরোধ করা
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময়, তাৎক্ষণিক প্রভাব সহ, সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো

আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অধিকারের অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সেগুলো সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল অতিরিক্ত 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারের এবং কারণ সম্পর্কে জানাব।

§ 8.0

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষা করা ki888-এর একটি মূল পরিচালনামূলক অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে আটকানো কম্পিউটেশনালি অসম্ভব
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) যা নিশ্চিত করে যে কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা অ্যাক্সেস করে, সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও অডিট করা হয়
• দুর্বলতা শনাক্ত ও প্রতিকার করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং, ব্যবহার হওয়ার আগেই

§ 9.0

শিশু এবং নাবালক

ki888 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। 21 বছর বয়সের কম ব্যক্তিদের নিবন্ধন, জমা বা খেলার অনুমতি নেই। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান ki888-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো তথ্য স্থগিত ও মুছে ফেলতে পারি।

সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ পরিচালিত হয়। আমাদের যদি যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে একজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডার 21 বছরের কম বয়সী হতে পারে, তাহলে আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স-যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করতে পারি।

§ 10.0

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক

ki888 প্ল্যাটফর্ম একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) এর সাথে একীভূত হয়। যখন আপনি এই একীভূত পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি bKash পেমেন্ট শুরু করার সময় — আপনি সেই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সিস্টেমে পুনঃনির্দেশিত হতে পারেন বা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

ki888 এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং যেকোনো গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাদের কন্টেন্ট আপনি অ্যাক্সেস করেন, কারণ তাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনগুলি তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ki888-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

§ 11.0

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ki888 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করবে।

নীতি আপডেটের পরে ki888-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

§ 12.0

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ki888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।